BES İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Allianz Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne başvurdum ve yaklaşık 4 ay boyunca sistemde kaldım. Toplamda 11.500 TL ödeme yaptım, yatırım getirisi 1.204 TL ve devlet katkısı 1.950 TL olarak görünüyor. Sistemden ayrılmak için bir hafta önce, tarafıma gönderilen link üzerinden iptal başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, başvurumun sistemde görünmediği ve iptal işleminin yeni başlatıldığı belirtildi.

En büyük sorunum ise, tarafıma 10.000 TL gibi yüksek bir kesinti uygulanacağının söylenmesi oldu. Bu kadar kısa sürede bu oranda bir kesintinin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Ayrıca, kesinti ve para iadesiyle ilgili bana hiçbir yazılı açıklama veya belge iletilmedi.

Sözleşme numaram: 5534**47. Kesinti miktarının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.