Bireysel Emeklilik İptali İçin Belgeler Gönderilmiyor, İşlem Tamamlanamıyor

Allianz Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli dijital yanıt sistemine aktarılıyorum. Dijital sistemde tarafıma ayrılmak için bir belge gönderileceği belirtiliyor ancak bugüne kadar herhangi bir belge gönderilmedi. Bu nedenle bireysel emeklilik iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Sözleşme numaram: 5541**64. Toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmemi Samsun Ondokuzmayıs şubesinden başlatmıştım. Talebim, iptal işleminin bir an önce tamamlanmasıdır.




