Yangın Sonrası Araç Onayı İçin Acil Talep

Allianz nezdinde kaskosu bulunan Nissan Juke marka aracımız, park halinde iken tamamen karşı araçtan kaynaklanan bir yangın sebebiyle ciddi şekilde hasar gördü. Tüm bu durum açık ve net olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür Allianz tarafından servise herhangi bir onarım onayı verilmemesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Yangın sonrası aracın içi ve çeşitli bölgelerinde kavrulmalar oluşmuş, iç kısımda yoğun is ve plastik yanıkları nedeniyle, sağlığımızı doğrudan tehdit edebilecek nitelikte partiküller meydana gelmiştir. Buna rağmen, bırakın aracın onarımını, bu tehlikeli yanık ve is kalıntılarının temizlenmesine yönelik en temel işlemlere dahi Allianz tarafından onay verilmemesi, hem sağlığımızı hem de güvenliğimizi hiçe saymaktır.

Aracımızın bağlı olduğu servis, sürecin Allianz’ta tıkandığını, ödeme ve onarım onayının bir türlü çıkmadığını ifade ediyor. Günlerdir araçsız bırakılmamız, hayat düzenimizin altüst olması ve tüm bu süreçte Allianz’dan tatmin edici hiçbir açıklama gelmemesi, hem öfkemizi hem de hayal kırıklığımızı giderek artırmaktadır.

Yangının açıkça karşı araçtan kaynaklandığı bu olayda, hasarımızın kaskomuzdan eksiksiz şekilde karşılanarak, sonrasında kusurlu tarafa rücu edilmesini, aracın iç temizlik ve sağlık açısından risk oluşturan tüm kalıntıların giderilmesi de dahil olmak üzere gerekli tüm işlemler için derhal onay verilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde oyalama taktikleriyle uzatılmasından vazgeçilmesini, mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve sorumluluk üstlenen bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.