Paket Değişikliği Nedeniyle Doğum Teminatım İptal Edildi Bilgilendirme Eksikliği

İki yıldır Allianz Sigorta’dan doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. İlk yıl Turkuaz paketi tercih etmiştim, bu yıl ise doktorumun farklı bir hastaneye geçmesi nedeniyle, doktorumun çalıştığı hastanenin anlaşmalı olduğu turuncu pakete 16.07.2026 tarihinde geçiş yaptım.

04.08.2026 tarihinde gebelik testi vermek için doktorumun bulunduğu hastaneye gittiğimde, işlemin poliçem kapsamında olmadığı ve paket değişikliği yaptığım için doğumla ilgili haklarımın iptal edildiği söylendi. Allianz Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen yanıt formunda da provizyon talebinin reddedildiği açıkça görülmektedir. Bu durum tarafıma önceden hiçbir şekilde açıklanmadı ve iki yıldır doğum teminatlı poliçe yaptırmama rağmen, paket değişikliği gerekçe gösterilerek teminatımın ortadan kalktığı ifade edildi.

Şirket değişikliği ya da poliçemi iptal ettirme gibi bir durum söz konusu değilken, sadece paket değişikliği nedeniyle doğum teminatımdan tamamen mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. Allianz Sigorta’nın bu süreçle ilgili bilgilendirme eksikliğini ve doğan mağduriyetimi dikkate alarak, doğum teminatı haklarımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.