Allianz Sigorta Doğum Teminatım Haksız Şekilde Geriye Dönük İptal Edildi

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem (poliçe no: 000***73010/1) 2025 Şubat ayında yenilendi ve bu tarihten itibaren doğum teminatı kapsamında sağlık hizmetlerinden düzenli olarak yararlandım.

Doğumuma yaklaşık 3 ay kalmışken, zorunlu nedenlerle (bölgemdeki yeni doğan yoğun bakım ünitelerinin kapanması) poliçemde değişiklik yapıldı. Şirketiniz bugüne kadar yapılan ödemelerle poliçemin aktif ve teminatların geçerli olduğunu teyit etti.

Ancak, 22.10.2025 tarihli bilgilendirme e-postanızda, Network artışı gerekçesiyle bekleme süresinin yeniden başlatıldığı ve 26.07.2025 tarihinden önce başlayan gebeliklerin teminat dışında kaldığı belirtildi. Bu önemli değişiklik, poliçe değişikliği sırasında tarafıma bildirilmedi ve mevcut poliçem kapsamında doğum teminatından yaklaşık altı aydır kesintisiz yararlanıyordum. 3 gün önce teminatımın durdurulmasıyla mağduriyet yaşamaya başladım. Ayrıca, bu süreçte mail yoluyla başvurmama rağmen dönüş yapılmadı; telefonla aradığımda ise "yapacak bir şey yok" denilerek yardımcı olunmadı.

Fiilen kazanılmış hakkımın geriye dönük olarak kaldırılması hem sigorta hukukuna hem de dürüstlük kuralına aykırıdır. Bekleme süresi uygulamasının iptal edilmesini ve doğum teminatımın geçerliliğinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.