Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın Haksız İptali Ve 60.000 TL Tedavi Gideri

Allianz Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında son derece mağdur edildim.
Sigortam.net aracılığıyla Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 3 Ocak olup, poliçe düzenlenirken tarafıma herhangi bir sağlık beyan formu sunulmadı ve sağlık durumuma ilişkin hiçbir soru sorulmadı. Buna rağmen, daha sonra yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle 14 Nisan tarihinde hastaneye başvurduğumda, tedavim için gerekli görülen operasyon öncesinde hastane tarafından Allianz’a defalarca provizyon talebi iletilmesine karşın bu talepler tıbben geçerli olmayan gerekçelerle sürekli olarak reddedildi.

Tedavi sürecim devam ederken ve hâlâ hastanedeyken, poliçemin “poliçe öncesi hastalık” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Oysa poliçe kurulurken benden hiçbir sağlık bilgisi talep edilmemiş, hiçbir beyan istenmemiştir. Sorulmayan bir bilginin beyan edilmediği iddiasıyla poliçenin iptal edilmesi hem hakkaniyete hem sigortacılık ilkelerine aykırıdır. Ayrıca poliçe şartlarımda Allianz’ın bu şekilde tek taraflı ve anlık olarak poliçeyi iptal etme yetkisi bulunmamaktadır.
Daha da vahimi, Allianz Sigorta ve/veya ilgili taraflar Sigortam.net’e sanki poliçeyi ben iptal etmek istemişim gibi gerçeğe aykırı bir beyanda bulunmuştur. Benim herhangi bir iptal talebim olmadığı halde böyle bir ibareyle işlem yapılması son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı bir tutumdur.
Bu süreçte hem tedavim poliçe kapsamında karşılanmamış, hem de en çok ihtiyaç duyduğum anda poliçem iptal edilmiştir. Hastanede yürüyen tedavi sürecimde şu ana kadar yaklaşık 60.000 TL tutarındaki tedavi giderini kendi cebimden karşılamak zorunda bırakıldım. Gördüğüm tedavinin bu haksız iptale sebep diye düşünülen pıhtılaşma bozukluğuyla hiçbir alakası yoktur. Yaşananlar iyi niyet kurallarına, sigortacılık esaslarına ve müşteri güvenine açıkça aykırıdır.
Mağduriyetimin giderilmesini, poliçemin yeniden aktif hâle getirilmesini, tedavi giderlerimin poliçe kapsamında karşılanmasını ve hakkımda gerçeğe aykırı “müşteri iptal talebi” kaydı oluşturulması uygulamasının derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Kurulu başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.