to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ön Tanı Sonucu Çocuğumun Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Haksız Şekilde İptal Edildi
Kızım doğduğu günden beri Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştım ve yaklaşık üç yıldır poliçemiz kesintisiz devam ediyordu. 6 Şubat saat 17:00 civarında kızımın poliçesinin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak Ankara’da götürdüğümüz bir profesörün, hiçbir tetkik ve tahlil yapılmadan, sadece ön tanı kısmına yazdığı bir hastalıktan şüphe ifadesi gösterildi.
Doktor, bu tanının sehven yazıldığını, böyle bir hastalığın olmadığını belirterek kaşeli ve imzalı şekilde Allianz’a sunulmak üzere belge düzenledi. Ayrıca çocuğu Romatoloji uzmanına da götürüp bu hastalığın olmadığına dair belge aldık. Tüm bu rapor ve belgeleri Allianz Sigorta’ya iletmemize rağmen poliçemiz ısrarla yenilenmiyor ve süreç uzatılıyor. 0001071009577472 numaralı poliçemle ilgili bu durum, kızımın sağlığı söz konusuyken bizi ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Bu ayki prim ödemem iade edildi, ancak ben kızımın doğumundan beri devam eden tamamlayıcı sağlık sigortasının haksız yere iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kızımın 27 aylık olduğunu, hastalık olmadığına dair resmi doktor raporlarının mevcut olduğunu ve hatalı yazılan ön tanının da doktor tarafından düzeltilip kaşelenerek beyan edildiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Tüm bu bilgiler ışığında, Allianz Sigorta’nın kızımın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini yeniden aktif hale getirmesini ve iptal kararının, sunduğumuz tıbbi belgeler dikkate alınarak acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, çocuğumuz anne karnından itibaren Allianz üzerinden sigortalı ve şu an poliçemizde üçüncü döneme geçmiş durumdayız. Yıllardır tüm primlerimizi düzenli olarak ödememize rağmen, 6 Şubat tarihinde poliçemiz Allianz tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
İptal sürecinde tarafıma, şirketin tek taraflı iptal hakkı olduğu söylendi ancak bu kararla ilgili bana hiçbir yazılı gerekçe iletilmedi. Sağlıklı olduğumuz dönemde primlerimizi sorunsuz bir şekilde tahsil eden Allianz, en ufak bir sağlık problemi yaşandığında poliçeyi tek taraflı olarak sonlandırmayı tercih etti. Bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Allianz’ın, herhangi bir gerekçe sunmadan tek taraflı iptal hakkını bu şekilde kullanmasını kabul etmiyorum. Poliçemin, iptal öncesindeki tüm haklar ve kapsamı ile birlikte aynen devam ettirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin nasıl ve hangi somut gerekçeyle yürütüldüğünün tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Böyle keyfi iptaller nedeniyle başkalarının da bizim gibi mağdur olmaması için yaşadığım bu durumu paylaşmak zorunda kaldım.
