Allianz Sigorta’nın Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Sağlık Masrafları Cebimden Ödedim

Allianz Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemi yaptırmadan önce İzmir Balçova BatıGöz Hastanesi’nde geçerli olup olmadığını defalarca sordum ve geçerli olduğu bilgisi verildi. Ayrıca Allianz’ın kendi internet sitesinde de BatıGöz, anlaşmalı sağlık kurumları listesinde görünüyordu. Bu bilgilere güvenerek poliçemi 13 Ekim tarihinde başlattım.

Ancak 14 Ekim’de İzmir Balçova BatıGöz Hastanesi’ne gittiğimde Allianz ile anlaşmaları olmadığını öğrendim. Hem tarafıma verilen sözlü bilgiler hem de Allianz’ın kendi internet sitesindeki hatalı anlaşmalı kurum listesi nedeniyle bu hastanede aldığım sağlık hizmetlerini cebimden ödemek zorunda kaldım.

Tüm sağlık harcamalarımı faturalandırarak Allianz Sigorta’ya itirazda bulundum, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir sigorta şirketinin kendi internet sitesinde yayımladığı bilgiye dahi güvenemeyeceksek, müşteriler olarak neye güvenebileceğimizi gerçekten sorguluyoruz.

Allianz Sigorta’dan yanlış bilgilendirme nedeniyle cebimden karşılamak zorunda kaldığım tüm sağlık giderlerinin iadesini, bu süreçte yaptığım görüşme kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili tüketici mercileri nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.