Fazla Prim Ve Gereksiz MR Zorlaması Nedeniyle Mağduriyet

Allianz’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçeme, hiçbir makul gerekçe sunulmadan fahiş oranlarda sürprim uygulandı. Profesörlerden aldığım ve durumumu açıkça ortaya koyan doktor raporlarını sisteme iletmeme rağmen bu raporlar dikkate alınmadı, beni tekrar doktora gitmeye ve MR çektirmeye zorladılar. Bu süreçte gereksiz yere radyasyona maruz kaldım.

Yaşanan tüm bu işlemler sonucunda sürprim oranım sonunda normal bir seviyeye indirildi ancak bu kez de poliçem üzerinde gerekli revizyon günlerdir sistem üzerinden yapılmadı. Gecikmeye düşmemek için iki taksiti eski, yüksek tutardan ödemek zorunda kaldım ve bu sebeple yaklaşık 20.000 TL tutarında alacağım oluştu. Sürecin başlangıcı yaklaşık 3 ay öncesine dayanıyor olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

İzmir Konak’taki acentem üzerinden yürüttüğüm bu süreçte, poliçe üzerinden 30 gün geçtiği için sistemdeki düzeltmeyi sadece Allianz’ın yapabileceği, acentenin müdahale edemediği tarafıma iletildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Allianz tarafından gerekli revizyon hâlâ yapılmadı.

0001071010182425 numaralı poliçemin bir an önce gerçek sürprim oranına göre revize edilmesini ve fazla ödediğim tutarların IBAN hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tıbbi raporlarım dikkate alınmadan tekrar tetkik ve MR’a zorlanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de değerlendirilmesini ve bu sürecin süratle sonuçlandırılmasını istiyorum.