Allianz Ve Medicana Hastanesi’nden 5.150 TL Ön Ödeme İadesi Talebi

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 27 Şubat’ta İzmir Medicana Hastanesi’nde olduğum bir operasyon için benden 5.150 TL ön ödeme talep edildi. Patoloji sonucuna göre sigorta karşılarsa bu ücretin bana iade edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alınamadı.

Bu süre içinde defalarca Allianz müşteri hizmetlerini ve aynı şekilde hastaneyi aradım. Her iki taraf da sürekli olarak topu birbirine atıp bana “şurayı arayın, bunu iletin” diyerek adeta işi üzerimden yürütmeye çalıştı. Ne sigorta ne de hastane süreci doğru düzgün takip etmedi, yazışma ve işlemleri yapamadı, sorunun ne olduğunu anlamadan beni oyaladılar. Bu süreç hem ciddi zaman kaybıma hem de maddi mağduriyetime neden oldu. Açıkçası bu yaşadıklarımdan sonra sağlık sigortalarının, insan gerçekten hasta olup ihtiyacı olduğunda hiç de göründüğü kadar iyi olmadığını düşünmeye başladım.

Allianz’dan ve İzmir Medicana Hastanesi’nden, sigortamın kapsamına girdiği belirtilen bu işlem için tahsil edilen 5.150 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.