Allianz Sigorta’nın Endoskopi Ve Kolonoskopi Red Kararı Haksız Ve Açıklama Bekleniyor

Allianz Sigorta üzerinden annem adına tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Gastroenteroloji doktoru tarafından anneme endoskopi ve kolonoskopi işlemleri istendi. Annem daha önce böyle bir işlem yaptırmadığı için poliçemizin bu işlemleri karşılayacağını düşünerek hazırlıklara başladık, ilaçlarını içti ve ertesi gün yapılacak işleme hazırlandı.

Bahçelievler Medipol Hastanesi işlemler için Allianz’dan onay talep ettiğinde, 26 Aralık 2025 tarihinde red cevabı verildi. Gerekçe olarak da annemin daha önce acile gittiğinde ortopedi ve KBB hekimleri tarafından reflü, gastrit vb. Başlıklarla giriş yapılmış olması gösterildi. Bu durum bize hem mantıksız hem de haksız geldi, çünkü şu an istenen endoskopi ve kolonoskopi işlemleri yeni planlanan tetkiklerdir.

Tarafımıza iletilen e‑posta adresine durumu ayrıntılı şekilde anlattığımız, gerekçeleri açıkladığımız bir yazı gönderdik. Ardından bizzat yazılı ve imzalı belge de iletmemiz istendi, onu da gönderdik ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığımız poliçede bu kadar uğraştırılmak ve peşinden koşmak zorunda bırakılmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Poliçe numaramız 0001071009354242’dir. Allianz Sigorta’dan, annem için Bahçelievler Medipol Hastanesi’nde planlanan endoskopi ve kolonoskopi işlemlerinin ücretlerinin karşılanmasını ve verilen red kararının iptal edilerek tarafımıza yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.