Allianz Sigorta'da Tamamlayıcı Sağlık Poliçesi Gecikmesi Ve Endoskopi Ödeme İstisnası

Allianz Sigorta ile tamamlayıcı sağlık sigortası konusunda 2025 Kasım ayının başında görüşme yaptım ve yaklaşık bir ay boyunca süreç netleştirilmeden oyalanmış hissettim. Bu süre zarfında çocuğum hastalandı ve tamamlayıcı sağlık sigortası süreci netleşmediği için hastaneye yüklü bir ödeme yapmak zorunda kaldım.

Devamında, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında dün Trabzon Medical Park Yıldızlı Hastanesi’ne mide ağrısı şikayetiyle başvurdum. Yapılan endoskopi işlemi sonrasında bu işleme ödeme yapılmadığını, hastalığımın poliçede istisna kapsamında olduğu bilgisinin iletildiğini öğrendim. Oysa poliçeyi yaptırma aşamasında tarafıma bu durumla ilgili herhangi bir muafiyet ya da istisna bilgisinin olmadığı açıkça söylendi.

Şu anda sadece sözlü olarak bunun istisna kapsamına alındığı belirtiliyor ve işlem bedeli ödenmiyor. Hem poliçe başlangıcında yaşadığım belirsizlikler hem de sonrasında istisna gerekçesiyle ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Trabzon Medical Park Yıldızlı Hastanesi’nde yapılan endoskopi işleminin söz verildiği şekilde poliçe kapsamına alınarak ödenmesini, istisna gerekçesinin yazılı ve net biçimde tarafıma iletilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.