Allianz Sigorta'da Su Kaçağı Onarımında Sürekli Gecikme Ve İhmal

Allianz Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamındaki dairemde yaşanan su kaçağı nedeniyle alt kattaki daireye yaklaşık bir haftadır sürekli su akıyor. İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki konutumla ilgili olarak sigorta şirketine ulaşarak ustanın yönlendirilmesini talep ettim.

Sigorta tarafından yönlendirilen usta yanlış teşhis koydu, buna rağmen yeni bir usta gönderimi yapılmadı. 2026 yb 25565/1 numaralı dahil olmak üzere açtığım kayıtlara geri dönüş yapılmıyor, her seferinde “en kısa sürede usta gelecek” denilerek oyalanıyorum ve usta yönlendirilmiyor. Daha önce gelen ustanın tüm taleplerini eksiksiz yerine getirmemize rağmen komşunun dairesine su akıntısı artarak devam ediyor. Vaat edilen hiçbir şey yerine getirilmedi. Poliçe numaram 0001011007230952’dir.

Hem kendi dairemde hem alt komşumda maddi hasar oluşmasından endişe duyuyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için su kaçağını doğru şekilde tespit edip onaracak yetkin bir ustanın acil olarak yönlendirilmesini, kayıtlarıma gerçekten dönüş yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.