Allianz Sigorta’da Poliçede Muafiyet Olmadığına Rağmen Çölyak Giderleri Reddi

Allianz Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam ve modüler yatarak sistem poliçem bulunuyor. Poliçem düzenlenmeden önce yazışmalarım incelendi ve kabul edildi, ayrıca poliçemde herhangi bir muafiyet yer almıyor. Buna rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde başvurduğum sağlık hizmeti için hastalığım gerekçe gösterilerek ödeme talebim karşılanmadı.

Doktora aslında çölyak hastalığı için değil, kanama şikayetim nedeniyle gitmiştim. Muayene sırasında çölyak hastası olduğumu da ifade ettim ve hekim tanıya bunu da eklemiş. Bu nedenle işlemim çölyak tanısı üzerinden değerlendirilip ödenmemiş. Şu anda çölyak hastalığım doğuştan olduğu gerekçesiyle sorun çıkarılıyor; oysa poliçeye geçiş sürecinde tüm mevcut ve doğabilecek hastalıklarımızla birlikte, herhangi bir kısıtlama ve muafiyet olmaksızın geçiş yaptık.

Yapı Kredi Bankası emeklisiyim ve Yapı Kredi Bankası çalışanları Allianz Sigorta’ya geçerken tüm hak ve alacaklarımızla geçeceğimiz özellikle belirtilmişti. Çalışırken çölyak hastalığım kapsamında giderlerim karşılanırken, emekli olduktan sonra karşılanmaması ve kapsam dışına çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili olarak Allianz Sigorta’ya yazılı şekilde başvurmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mevcut poliçe koşullarım ve Yapı Kredi Bankası’ndan Allianz Sigorta’ya geçişte taahhüt edilen haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve sağlık giderlerimin poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.