Ömür Boyu Yenileme Garantisinin İhlali Ve Geçmiş Hastalıkların Kapsam Dışında Bırakılması

Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir, 4 kişilik ailemle birlikte Allianz Sigorta (eski adıyla Koç Allianz) bünyesinde özel sağlık sigortalısıydık. Bu süreçte Allianz tarafından tarafımıza Ömür Boyu Yenileme Garantisi verildi ve bu hak açıkça kazanılmış bir hak olarak tanımlandı. Yıllarca primlerimizi aksatmadan ödedik ve sigorta ilişkimize güven temelinde devam ettik.

Emeklilik sebebiyle son 1,5 yıldır çalıştığım kurumun sigortası zorunlu olarak Anadolu Sigorta’ya geçti. Bu sürecin ardından, 25 yıl boyunca sadakatle prim ödediğimiz ve Ömür Boyu Yenileme Garantisi hakkına sahip olduğumuz Allianz Sigorta’ya tekrar bireysel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmak amacıyla başvuruda bulunduk.

Ancak Allianz Sigorta, kazanılmış olan Ömür Boyu Yenileme Garantimizi dikkate almayarak bu hakkı fiilen devre dışı bırakmıştır. Ayrıca, geçmişte bizzat kendi poliçeleri altındayken konulan teşhis ve yapılan tedavileri gerekçe gösterip, bu rahatsızlıklarımızı yeni poliçemizde kapsam dışı bırakmıştır. Yani yıllarca primini ödediğimiz, kendi sistemlerinde görülen rahatsızlıklarımız, yıllar sonra “geçmiş hastalık” sayılarak teminat dışında bırakılmıştır.

Ömür Boyu Yenileme Garantimizin yok sayılması ve Allianz döneminde konulan teşhislerin yeni poliçede kapsam dışı bırakılması, 25 yıllık bir müşteriye karşı ciddi bir mağduriyet ve güven zedelenmesi yaratmaktadır. 4 kişilik ailemizin kazanılmış hakkı olan Ömür Boyu Yenileme Garantimizin koşulsuz tanınmasını, Allianz döneminde koyulan tüm teşhis ve tedavilerin yeni poliçemize eksiksiz olarak dahil edilmesini ve oluşan mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.