Allianz Sigorta'da Otomatik Katılımlı BES İptalinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Allianz Sigorta bünyesinde bulunan otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 06.11.2026 tarihinden bu yana talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. İptal sürecimle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme ne de işlem sonucu iletilmiştir.

Cuma gününden bu yana müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım. Her görüşmemde bana geri dönüş yapılacağı, aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi ancak bugüne kadar tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. İptal talebimin sonuçlandırılmaması ve müşteri hizmetlerine etkin şekilde ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Otomatik katılımlı BES sözleşmemin herhangi bir gecikmeye mahal verilmeden derhal iptal edilmesini, yapılacaksa kesinti ve iade sürecine ilişkin tüm detaylı bilgilendirmenin tarafıma açık şekilde iletilmesini ve iptal işleminin tamamlandığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.