to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Otomatik Katılımlı BES’ten Ayrılma Ve Kesinti İadesi Talebi
Yeni işe başlamamla birlikte Allianz üzerinden otomatik katılımlı Bireysel Emeklilik Sistemi hesabım açıldı ve 04.11.2026 tarihinde ilk maaşımdan kesinti yapılarak ödeme gerçekleştirildi. Sisteme dahil olduktan sonra ilk ay içindeki cayma hakkımı kullanarak otomatik katılımlı BES’ten ayrılmak istedim.
07.11.2026 tarihinde Allianz müşteri hizmetlerini aradım ve cayma talebimle ilgili bir belge gönderileceği, bu belgeyi doldurup geri göndermem gerektiği otomatik yanıt sistemiyle tarafıma bildirildi. Ancak bu görüşmeden sonra ne SMS yoluyla ne de e-posta ile herhangi bir cayma formu veya belge gönderilmedi.
Ayrıca mobil uygulama üzerinden cayma işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Canlı müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Sözleşme numaram 5796**72’dir.
Otomatik katılımlı BES sözleşmemden cayma hakkımın kullanılabilmesi, yapılan kesintinin ilgili mevzuat çerçevesinde tarafıma iadesi ve süreçle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
