Allianz Sigorta Yaşamaya Değer Hayat Sigortası Poliçesi Üzerinden Ödünç Para Çekme Süreci

09.10.2025 tarihinden itibaren Yaşamaya Değer Hayat Sigortası poliçelerim (he9**44621 ve he9**44868) üzerinden ödünç para çekme başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Evraklarla ilgili bilgi almak ve işlemlerimin tamamlanması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İkraz sözleşmesini gönderdiklerini söyledikleri halde, mail elime ulaşmadı. Her aradığımda farklı tarihlerde gönderdiklerini belirttiler; ancak sözleşme bana ancak 17.10.2025 tarihinde ulaştı ve üzerinde güncel tarih vardı. Daha önce gönderdiklerini söyledikleri doğru değildi.

Her defasında işlemler ertelendi, cuma gününe denk gelen işlemler ise hafta sonu kapalı olduklarından pazartesiye sarktı. Yıllardır bu sigortaya dolar olarak prim ödedim, ilk defa ihtiyacım oldu ve zor zamanımda yanımda olunmadı. Hiçbir ücret talep edilmedi, ancak süreçte sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

İşlemlerimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin başka kimsenin başına gelmemesi için Allianz Sigorta’nın bu konuda acil önlem almasını ve süreci iyileştirmesini talep ediyorum.