to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ihtiyaç duyduğum geçiş belgesini mobil uygulama üzerinden almam gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş aşamasında kimlik doğrulama kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. NFC ile kimlik okuma hiçbir şekilde çalışmıyor, defalarca denememe rağmen sistem beni içeri almıyor ve bu durumun sistemsel bir sorun olduğu çok açık.
Üstelik çok sayıda deneme yaptığım için aynı gün içinde giriş yapmam da kısıtlandı. 07.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve geçiş belgesini üç gün içinde almam gerekiyor. Bugün ikinci gün olmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için belgeyi alamıyorum; bu süre dolduğunda ise belgenin sistemden otomatik silineceği ifade ediliyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş belgesinin sadece uygulama üzerinden alınabildiği, e‑posta ya da başka bir yolla tarafıma iletilmeyeceği söylendi. Uygulamada açıkça sistemsel bir hata varken başka bir çözüm sunulmaması ve sürecin tamamen müşterinin üzerine bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Allianz Sigorta’dan, uygulamaya erişim sağlayamadığım bu durumda ihtiyaç duyduğum geçiş belgesinin ivedi şekilde kayıtlı e‑posta adresime gönderilmesini ve bu tür sistemsel sorunlar nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yeni yaptırdım ancak iki gündür Allianz’ın uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada kimlik taraması kısmı son derece zor ve sağlıklı çalışmıyor, bu nedenle sisteme bir türlü erişemiyorum. Uygulamada günlük deneme kısıtlaması olması da sorunu da...
Çalıştığım firma aracılığıyla başlatılan Allianz Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin kapsam detaylarını öğrenmek istiyorum. 9 Kasım 2025 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menü yönlendirmeleri arasında ...
Allianz’da 0001071009688919 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bu yıl bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş. 26 Aralık 2025 tarihli bu yenilemeyi fark eder etmez poliçenin iptali için Allianz’a e‑posta gönderdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “uzman ekiplerimi...
28 Eylül akşamı Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin son taksitini yanlışlıkla eşimin kredi kartı ile ödedim. Hemen ardından, doğru kartımdan ödeme yapmak için mobil uygulamadan destek talebi oluşturdum. Ertesi sabah bana, kullanılacak kart bilgilerimi göndermemi isteyen bir e-posta geldi ...
Yaklaşık iki yıldır Allianz üzerinden devam eden tamamlayıcı sağlık sigortamdan hiçbir şekilde faydalanmadım. Check up yaptırmak istediğimde de birçok prosedür nedeniyle işlem yaptıramadım. Buna rağmen bu yıl sigortamı yenilememiş olmama ve çalıştığım sigorta şirketinin de iptali için talepte bulunm...
Yorumlar