İşten Ayrıldıktan Sonra Otomatik BES Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Allianz Hayat ve Emeklilik üzerinden önceki işyerimde çalışırken her ay maaşımdan otomatik olarak BES kesintisi yapıldı. 02.02.2026 tarihinde işten ayrıldım ancak bu tarihe kadar yapılan kesintilerle ilgili birikimimin akıbetini öğrenemiyorum. E-Devlet üzerinde 06.01.2025 tarihli olarak işlem göründüğünü görüyorum fakat ne kadar kesinti yapıldığını ya da şu anki birikim tutarını bilmiyorum.

73748663/5519**50 numaralı sözleşmemle ilgili olarak defalarca telefon numaranızdan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne BES iptali yapabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

İşten ayrılmış biri olarak artık sistemde kalmak istemiyorum. Otomatik katılım kapsamında yapılan BES sözleşmemin iptal edilmesini, bugüne kadar maaşımdan kesilen tüm birikim ve hak edişlerimin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun da incelenerek, benimle en kısa sürede telefon veya yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum.