to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Birikimimin 40 Bin TL'si Yatırılmadı Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Allianz bireysel emeklilik sisteminden eşimle birlikte ayrılma formumuzu Aralık ayında gönderdik. Yurt dışına taşındığımız için telefon numaralarımızın değiştiğini de özellikle belirttik. Eşimin hesabına ödeme yapılmasına rağmen, yaklaşık iki aydır bana ait BES hesabındaki yaklaşık 40.000 TL tutarındaki param hâlâ yatırılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.
Telefon numaramızın değiştiğini ayrılma formunun yanı sıra ayrıca defalarca e-posta ile bildirdim. Paranın yatmadığını en az beş kez e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Taşınmadan önce de müşteri hizmetleriyle görüşmüştük, ancak buna rağmen “ulaşamadık” gerekçesiyle adeta benimle dalga geçer gibi davranılıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.
Allianz’dan, tarafıma ait bireysel emeklilik birikimimin hiçbir gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunları nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.
Allianz’tan hiçbir geri dönüş almadım, telefon numaram değiştiğini ve e‑posta ile bildirdiğimi defalarca ilettim ancak kimse bana ulaşmadı. Bu yüzden hesabımdaki 40.000 TL hâlâ yatırılmadı ve mağdur oldum.
