BES İptal Talebim Sonuçlandırılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Allianz üzerinden oğlum adına başlatmış olduğum BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmesini iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinizi defalarca telefonla aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Görüşmeler sırasında herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir ücret veya kesinti bilgisi de tarafıma iletilmedi. Tüm işlemleri telefon üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye başvurmadım.
BES iptal talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.






