Allianz’tan “Ödemeyi Alamadık, Daha Sonra Tekrar Deneyeceğiz” Şeklinde Mail Geldi

Allianz bireysel emeklilikte 559**619 numaralı sözleşmem için her ay düzenli olarak katkı payı ödüyorum. Bugün bu ayki 1.500 TL’lik katkı payını banka hesabımdan kendim yatırdım, ancak hemen ardından Allianz’dan “ödemeyi alamadık, daha sonra tekrar deneyeceğiz” şeklinde mail geldi.

Ödemeyi kendim yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ tahsil edilmemiş gibi görünmesi ve bu şekilde mail gelmesi güvenimi zedeliyor. Özellikle ileride yönetim gideri veya başka bir gerekçe ile ek bir kesinti ya da sorun yaşamak istemiyorum.

Yapmış olduğum 1.500 TL’lik katkı payı ödememin sistemde doğru şekilde, eksiksiz ve zamanında işlenmesini ve hesabıma sorunsuz yansıtılmasını talep ediyorum.