Onayım Olmadan Başlatılan BES Sözleşmesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Temmuz 2025’te işe başladığımda, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi’ne otomatik olarak kaydım yapılmış. Bu süreçte, kredi kartımdan iki ay boyunca toplam 2000 TL otomatik olarak çekildi. İptal etmek istediğimde ise, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli telesekreterle yönlendirilip, canlı destek yerine otomatik mesaj sistemine aktarılıyorum. Tüm işlemleri kendi başıma yapmak zorunda kaldım ve süreç oldukça yorucu ve karmaşık ilerliyor.

Sözleşmemi iptal etmek için gerekli formun mail veya SMS yoluyla gönderileceği söylendi, ancak tarafıma herhangi bir form ulaşmadı. Bu nedenle sözleşmem hâlâ aktif ve birkaç gün içinde yeniden 1000 TL daha çekileceği belirtiliyor. Şu ana kadar hiçbir şubeye gitmedim, tüm işlemleri online ve telefon üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım.

Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu BES sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve benden iznim olmadan otomatik olarak çekilen toplam 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Devlet katkısında herhangi bir beklentim yok; sadece kendi ödediğim tutarın iadesini ve sözleşmemin hemen iptalini istiyorum. Müşteri numaram: 5560**88.