to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Hayat Ve Emeklilik BES Sözleşmemden Çıkış Yapmama Rağmen Ödeme Yapılmadı!
Allianz üzerinden yaptırmış olduğum BES sözleşmemden yaklaşık bir ay önce mobil uygulama üzerinden çıkış işlemi yaptım. Ye981757*** numaralı sözleşmem için sistemden ayrılmama rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve yatırdığım tutarın tamamının gittiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, BES’e katıldıktan sonra bir ay içinde caymam gerektiği, aksi takdirde cayma durumunda yatırılan paranın “masraflara” gittiği şeklinde açıklamalar yapıldı. Bana en başta bu şekilde bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, şimdi bu gerekçe ile paramın tamamının silinmiş gibi gösterilmesini asla kabul etmiyorum.
Yatırdığım tutarın hangi kalemlere, hangi sözleşme maddesine dayanarak ve ne kadar kesinti yapılarak gittiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iade edilmesini ve paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
