to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta’da 49560545 numaralı BES poliçemin iptalini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. 19’unda [email protected] adresine ayrılma formu, IBAN ve kimlik fotokopimi eksiksiz şekilde ilettim.
Geçtiğimiz ay dolandırıldım, Yapı Kredi hesaplarımdan adıma kredi kullanıldı, KMH tanımlanıp kullanıldı ve şu an ciddi bir borç yükü ile karşı karşıyayım. Bu borcumu ödeyebilmek için acil olarak BES poliçemin iptalini ve emeklilik tutarımın hesabıma yatırılmasını istedim. Buna rağmen yaklaşık 20 gün kadar “form gönderilecek” denilerek oyalandım, form geldikten sonra da iptal talebimi iletmeme rağmen bu kez canlı destek hattından “biraz daha düşünün, iptal etmeyin” şeklinde dönüş yapılıyor.
Canlı destek hattında durumumu ve mağduriyetimi defalarca anlattım, “sizi arayacaklar, dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen “yanlış T. C.” denilerek hat otomatik kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Dolandırıcılık sonrası zaten zor durumda olan bir müşteri olarak, bu kadar aciliyet belirttiğim halde BES iptalimin hâlâ gerçekleştirilmemesini ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul edemiyorum. 49560545 numaralı BES poliçemin derhal iptal edilmesini ve emeklilik birikimimin, ilettiğim IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Allianz bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Online işlem kanallarına giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben hem BES sözleşme...
Allianz bireysel emeklilik (BES) iptal işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir haftadan uzun süredir BES’imi iptal ettirmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda beni sisteme yönlendiriyorlar ve sistemde sürekli hata (error) alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve i...
Çalıştığım iş yeri üzerinden Allianz otomatik katılım BES’e zorunlu olarak dahil edildim ve maaş bordromda toplam 1.027 TL tutarında kesinti yapıldığını net olarak görüyorum. Geçen hafta iptal için Allianz’ı aradım, sistem üzerinden sesli yanıtla iptal talebi verdim; ancak üzerinden yaklaşık 5 gün g...
Allianz BES müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır bireysel emeklilik sözleşmemi kullanıyorum. Son 2 haftadır sözleşmemi iptal etmek için defalarca (6-7 kez) aramama rağmen, tarafıma SMS ile gönderileceği söylenen iptal linki hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece ot...
Allianz Otomatik Katılım BES kapsamında, iş yerim aracılığıyla açılan bireysel emeklilik hesabımdan her ay 1.000 TL kesinti yapıldı. İşten ayrıldıktan sonra BES sözleşmemi iptal ettim ve 4.246 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ettim. 7 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 26 gündür...
Yorumlar