Allianz Bireysel Emeklilikte 7.300 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Allianz bireysel emeklilikte birikmiş olan 7.300 TL paramı almak için 27.08.2026 tarihinde sözleşmemi iptal ettim. Bana bu tutarın 20 iş günü içinde hesabıma yatması gerektiği söylendi ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sürecin uzaması üzerine Allianz müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak sürekli olarak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve çağrı sonlandırılıyor. Bu nedenle ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de sürecin akıbetiyle ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Allianz ne yazık ki bu konuda ulaşılabilir ve çözüm odaklı davranmıyor.

5647**78 numaralı sözleşmeme ait 7.300 TL birikim tutarımın, gecikmenin sebebi açıklanarak ivedilikle tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.