Bireysel Emeklilik İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi 16.06 tarihinde iptal ettim ve aynı gün gerekli evrakları mail yoluyla n******@iletisim.allianz.com.tr adresine gönderdim. Sistemlerinde biriken yaklaşık 6.300 TL civarında param bulunmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Mail ile defalarca iletmiş olmama rağmen ne bir hesaplama bilgisi ne de ödeme süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı, gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebim, bireysel emeklilik birikimimin gecikmeden hesaplanarak banka hesabıma ödenmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ödeme gecikmesinin bir an önce giderilmesini, iptal sürecimin tamamlanarak birikim tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma aktarılmasını rica ediyorum.