Allianz Bireysel Emeklilik İptali İçin Çağrı Bekleyişi Ve Geri Dönüşsüz Süreç

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi Perşembe gününden bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen süreç ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için beni kendilerinin araması gerektiğini, bu arama sırasında ayrılma formu iletileceğini söylüyorlar. Ancak dönüş yaptıkları saatler genellikle sabah 08.30–09.00 arası oluyor ve o saatlerde telefona cevap veremediğim için işlem yapılamıyor. Ben tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde “Biz sizi arayacağız, süreç böyle ilerliyor” denilerek iptal talebim yerine getirilmiyor.

Nakide ihtiyacım olduğu için bireysel emeklilik sözleşmemin herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, hızlı bir şekilde derhal iptal edilmesini ve birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.