İade Takibi Ve Ücret İadesi Hakkında Net Bilgi Talebi

Allday internet sitesinden satın aldığım bir tuniği beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo ile, gönderici adı Hüseyin ***** ve 1348311661 müşteri numarası ile iade olarak gönderdik.

Biz sadece bu iade kargosunun Allday’e ulaşıp ulaşmadığını ve ürünün iade ücretinin ne zaman kartıma yatırılacağını öğrenmeye çalışıyoruz. Ancak firma bu konuda net bir bilgi vermek yerine, sürekli “Sürat Kargo’dan takip edebilirsiniz” diyerek bizi kargo firmasıyla muhatap etmeye çalışıyor ve iadenin durumu hakkında açıklama yapmıyor.

İade paketimin akıbeti ve teslimat durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve ürün bedelinin kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.