İade Ödemesi 1.600 TL Geri Gelmedi Ve Mağaza Çalışanları İlgisiz

Allday Aksaray şubesinden 3 al 2 öde kampanyası ile aldığım gömleğin iadesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürünün rengini değiştirmek istediğimde kampanya bitmiş olduğu için ürüne ekstra fiyat farkı çıkardılar, renk değişimi için benden tekrar ücret talep edilince ben de ürünü tamamen iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettim, 1.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesi gerektiği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Mağazada iade süreciyle ilgilenen çalışanların tutumu son derece ilgisizdi. IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri eksiksiz olarak paylaştım fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı, ayrıca bilgilendirme amacıyla da geri dönüş yapılmadı.

İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile mağaza çalışanlarının ilgisizliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.