Pru Yatırım Fonu Satış Tutarı Hesabıma Aktarılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Albatross Portföy yönetimindeki pru yatırım fonum için 18 Kasım tarihinde Burgan Bank üzerinden 0 valörlü satış emri verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

0 valörlü bir işlemde tutarın aynı gün içinde hesaba geçmesini beklerken, bugün 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ paramı kullanamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de finansal planlamamı olumsuz etkilemektedir.

Pru fon satış işlemine ait tutarın hiçbir gecikme olmadan, derhal Burgan Bank’taki hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.