Sipariş İptali Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

Alix Avien’in resmi internet sitesi üzerinden 25200 numaralı siparişi bugün verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişi iptal edip iade sürecini başlatmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İptal için hem mail adreslerine yazdım hem de WhatsApp numaralarına ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir hat da bulunmadığı için süreci tamamen yanıtsız bir şekilde yaşamaktayım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu an ne sipariş iptal ediliyor ne de iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.