Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

15 Şubat tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 14821 numaralı siparişimle ilgili kargo takibi yapamıyorum. Siparişim için tarafıma Sürat Kargo bilgisi verilmesine rağmen, hiçbir şekilde kargo takibi gerçekleştiremiyor ve gönderime dair herhangi bir bilgi göremiyorum.

Hem kargo tarafında hem de Alix Avien’in tarafında müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, durumla ilgili kimden bilgi alacağımı bilemiyorum. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim hakkında tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Siparişini verdiğim ürünlerin Sürat Kargo üzerinden kargo bilgilerimin sisteme doğru şekilde girilerek acilen tarafıma gönderilmesini, kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.