AliExpress'ten Aldığım Plazma Pen Arızalı İade Süreci Uzuyor

AliExpress'ten plazma pen cihazı aldım, ancak çalışmıyor. İade etmek istiyorum, adres ve kod istedim fakat vermediler. Kanıt göndermemi istediler, video ve fotoğrafları gönderdim. 48 saat beklememi söylediler, bir hafta geçti ve hâlâ nihai kararı beklememi istiyorlar. Satıcı kesinlikle cevap vermiyor, yardımcı olun. Sürekli oyalıyorlar tekrar fotoğraf gönderdim size maalesef 11 gün oldu paramı iade etmiyorlar iade yapıldı deniliyor ama iade yapılmadı uzlaşmaya çalışıyorum ama sonuç sıfır sürekli 24 ve 48 saat bekleyin diyorlar bekliyorum ama iade yok birçok şikayet var ödemelerini alamayan ben iade istiyorum artık