Alibaba’dan Güneş Enerjili Oyuncak Gelmedi, Para İadesi Bekliyor

Alibaba üzerinden güneş enerjili dans eden oyuncak siparişi verdim, ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Ürüne ait sipariş numaram 286437027001025813’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili Alibaba üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün gümrüğe bırakıldığını söylediler, ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Ürün ortada yokken paramın da iade edilmemesi beni mağdur etmiş durumda.

Kredi kartı ile ödediğim bu alışverişe ait tutarın, herhangi bir ek kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.