Alibaba.com Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Reddedildi

Alibaba.com üzerinden 23,33 dolar tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödememi 24.11.2025 tarihinde kredi kartı ile yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi en fazla 1 ay olarak belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ürünüm bana ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine satıcıyla iletişime geçtim, bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak Alibaba.com sisteminde iade talebi oluşturmak istediğimde sistem iademi kabul etmiyor ve bu nedenle süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücretin iadesini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 283302619001029612’dir. Ödemiş olduğum 23,33 doların tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.