Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alibaba'dan Aldığım Saatler Gümrükte Kaldı, 30 Bin TL'm Mağduriyetle Sonuçlandı

profile
Mesut
28 Kasım 2025 13:41
3.093

Alibaba üzerinden bu ay iki adet kol saati satın aldım, toplamda yaklaşık 30 bin tl ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler gümrüğe takıldı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, gümrükle de doğrudan iletişim kuramıyorum. Ürünlerin durumunu ancak serbest çalışan bir gümrük müşavirine ulaşarak öğrenebildim.

Gümrükte ürünlere ya el konulacağı ya da çok yüksek masraflar çıkarılacağı, ayrıca gümrük müşaviri tutmam gerektiği söylendi. Alibaba üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen olumsuz cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne ürünlerimi teslim alabildim ne de sürece dair net bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte mağdur edildim ve yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ödemem boşa gitti. Alibaba üzerinden yaptığım bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünleri teslim alamadığım için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mesut
Mesut
13 Aralık 2025 18:22

Param çöpe gitti yurt dışından bir şey getirtmeyin arkadaşlar paranız yanar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Ben 1700 Tl artı 1000 TL kargo ücreti vererek bir yüz masaj aleti aldım. Gümrük müşavirliğine mail attım ürün bilgi belgelerimi sundum. Bu sefer Tareks e takıldı. Ekstra masraf çıkacak diye üründen vazgeçtim. Vazgeçmek de paraylaymış. 2000 Tl imha ücreti ödedim. Adamın biri size yardımcı olurum diye cep numarasından aradı. Şikayet ettim gümrük müşavirliğine. Onlar da suç duyurusunda bulundu Fedex kargo şirketi ile beraber. Satıcı baştan gümrükte takılırsa almam demişti.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
King sonuçtan hiç memnun değil

Alibaba'dan Alınan Ürünün İadesinde Ve İletişimde Yaşanan Sorunlar

profile
02 Mayıs 2025 11:31
6.079
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alibaba Siparişimde Gümrük Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
Şenol
14 Ekim 2025 17:10
5.649
"Gümrük masrafları nedeniyle tedarikçi ile aramızda çıkan sorundu. Ne ücret ne de ürünü satıcı teslime etmedi. Ancak arabulucu alibaba.com platform yöneticisi tarafından çözüldü ve ücret iadesi yapıldı. Bu durum alibaba.com sitesinin güveni konusunda gerçekten çok sağlam bir site olduğunu bir kez daha anladım. Teşekkürler alibaba.com platformu."
Benzer Şikayet Yaz