Alibaba Siparişimde Gümrük Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Şenol · 2025-10-14T17:10:53+03:00

Alibaba üzerinden 37284467570 takip numaralı siparişim için Aramex firması ile gönderim sağlandı. İstanbul gümrüğünde ürünüm gümrüğe tabi tutuldu. 26 Aralık 2024 tarihli gümrük kararına göre, gelen gönderinize ait ürün bedelinin ve taşıma bedelinin toplamının 30 euro ve üzeri olması nedeniyle ürününüz gümrüğe tabi olmuştur. Bu durumda, şahıs adına bgb kapsamında (dilekçeli) işlem yapılamamaktadır." Cevabı geldi. 100 USD değerindeki ürünüm için 500 USD dosya masrafı çıkarıldı. Ayrıca, mali müşavirlerle yetki verilmesi gerektiği belirtildi ve bu süreçte ek ücretler talep edildi. Toplamda kredi kartı ile 113 USD ödeme yapmıştım, ancak bu beklenmedik ve yüksek ek masraflar nedeniyle mağdur oldum. Sorunun çözümü için hem Aramex hem de Alibaba müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum, fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekstra ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şenol

Gümrük masrafları nedeniyle tedarikçi ile aramızda çıkan sorundu. Ne ücret ne de ürünü satıcı teslime etmedi. Ancak arabulucu alibaba.com platform yöneticisi tarafından çözüldü ve ücret iadesi yapıldı. Bu durum alibaba.com sitesinin güveni konusunda gerçekten çok sağlam bir site olduğunu bir kez daha anladım. Teşekkürler alibaba.com platformu.

Benzer Şikayetler

Alibaba Siparişimde Gümrük Ödemesi ve Bilgilendirme Belirsizliği

Meryem

Alibaba

11.760

Alibaba üzerinden 277063490001028893 numaralı siparişimle 10 adet kolye aldım ve kolyeler+kargo ücretiyle 834,52₺ ödeme yaptım. Satıcı kendime ait bir vergi numarası varsa, ürünlerin 1-2$ indirimli olacağını söyleyince, şirketimize ait vergi numarasını girdim. Birkaç gün sonra ilk ödeme tamamlandı b...

alibaba-siparisimde-gumruk-odemesi-ve-bilgilendirme-belirsizligi-1.jpg

1 Yorum

Alibaba Ve Aliexpress Ürünü De Paramıda Yollamıyor

Erhan

Alibaba

30.646

Sürekli olarak ali express sitesinden alışveriş yapan bir tüketiciyim. 8166598994233931 olan sipariş numarasıyla 25 Nisan 2023 - saat 23:45'te ali express üzerinden outdoor dropshipping store store isimli firmaya sipariş verdim. Ekranda vergi ve nakliye dahil görünen toplam tutarı kredi kartımla öde...

2 Destek

2 Yorum

Alibaba Shenzhen Fundar Technology Limited İade Talep Ediyorum

Turkcell

Alibaba

8.593

19 Ekim 2025 tarihinde Alibaba üzerinden “tbk2205 lazer entegre sökme makinesi” siparişi verdim (Sipariş No: 279986398001027729). Siparişimi verdikten sonra gümrük müşavirleriyle görüştüm ve vergiler ile gümrükte ciddi sorunlar yaşayabileceğimi öğrendim. Bu nedenle, ürün henüz kargoya verilmeden 22 ...

1 Yorum

Alibaba Siparişimde Yaşadığım Zorlu Süreç Ve İletişim Sorunları

Akif

Alibaba

5.191

alibaba.com'dan Luxury brand shoes satıcısından ayakkabı sipariş ettim. Gümrüğe takılmaması için ekstra para ödedim ve toplamda 260$ ödeme yaptım. Ancak siparişim gümrüğe takıldı ve orada da 90$ para istediler. İşlemler uzun süreceği için geri iade oluşturdum. Ne ayakkabıyı alabildim ne de paramı g...

Alibaba İade İşlemi Yapmıyor

Murat

Alibaba

17.628

Alibaba dan ürün sipariş ettim. Almadan önce satıcıya gümrükte sorun çıkıp çıkmayacağını sordum. Ticari güvencesi var bir sorun çıkmaz dediler. Ancak gümrük ürünlerin tarafıma verilemeyeceğini ancak geri iade edebileceğimi belirtti. Ben de iade için 400usd ödeme yapıp iadesini gerçekleştirdim. Yazış...