Alibaba Shenzhen Fundar Technology Limited  İade Talep Ediyorum

19 Ekim 2025 tarihinde Alibaba üzerinden “tbk2205 lazer entegre sökme makinesi” siparişi verdim (Sipariş No: 279986398001027729). Siparişimi verdikten sonra gümrük müşavirleriyle görüştüm ve vergiler ile gümrükte ciddi sorunlar yaşayabileceğimi öğrendim. Bu nedenle, ürün henüz kargoya verilmeden 22 Ekim 2025 tarihinde siparişi iptal ettim.

Toplamda kredi kartı ile 1113,50 dolar ödedim. Ürün kargoya hiç verilmedi ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok. Satıcı, para iadesi için bana 0 dolar tutarında bir iade önerdi ve bu konuda mesaj yoluyla ulaştı. Alibaba üzerinden de iade/iptal talebim açık olarak görünüyor, ancak bugüne kadar Alibaba müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamadım.

Siparişim kargoya verilmeden iptal edildiği ve ürün elime ulaşmadığı halde, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.