Ürünler Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor: Alibaba'da Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 4 adet İkos k7 cihazı için, Alibaba üzerinden 259530654501023043 numaralı siparişi verdim ve toplam 364,72 USD tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak Eylül 2025’e gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı.

Siparişin teslim edilmemesi üzerine hem satıcıya hem de Alibaba müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Alibaba’nın satış politikalarında, ürün zamanında teslim edilmezse ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, ne ürünlerim geldi ne de param iade edildi. Satıcı ve site tarafından olumsuz yanıt aldım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Artık ürünleri istemiyorum; tek talebim, ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.