Alibaba müşteri hizmetleri

27.01.2026 tarihinde Alibaba.com üzerinden Manuel Kayropraktik aleti satın aldım ve 87,47 dolar tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 290450382501024007’dir. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ve 2 Şubat 2026’da İstanbul’a ulaştı, kargo takip numarası 1Z0E64G80414747850’di...

Alibaba ve aliexpress üzerinden verdiğim bir siparişte, sipariş onaylama aşamasında yaklaşık 200 dolar tutarında bir ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2–3 ay geçmesine rağmen bu tutar ne hesabımda bakiye olarak görünüyor ne de kartıma iade edildi. Siteye tekrar...

03.12.2025'de Alibaba üzerinden “Sonto printing and cinch wire binding machine for accounting firma binding using” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim daha elime ulaşmadan iptal edildi ve ürün bedelinin iade edildiği bilgisi verildi, ancak banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numar...

11.11.2025 tarihinde Alibaba mobil uygulaması üzerinden bir bebek oyuncağı siparişi verdim. Ancak tedarik sağlanamadığı için para iadesi talep ettim. 11.11.2025’te iade işleminin yapıldığı ve en geç 18.11.2025’e kadar tutarın banka kartı hesabıma yansıyacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hesabı...

22.10.2025'de alibaba.com üzerinden küçük çanta kilidi siparişi verdim (sipariş no: 282148958501028283). Ürün 6.11.2025 tarihinde İstanbul gümrüğüne ulaştı ancak o tarihten beri gümrükte bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Satıcı firmaya ve alibaba müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım, a...

2020 yılının sonunda kuzenimle birlikte Alibaba.com üzerinden Weifang Wonderful Homedeco Co., Ltd. Adlı firmadan silah şeklinde cam şişe üretimi için iki adet toptan sipariş verdik (Sipariş numaraları: 84093419001027805 ve 64987870501027805). Firma, 90 gün içinde teslimat sözü verdi. İlk ödememi yap...

19 Ekim 2025 tarihinde Alibaba.com üzerinden 885383302420 numaralı siparişle bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 1500 TL olarak ödedim. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir gelişme olmadı. Bugün para iadesi talebinde bulundum...

alibaba.com’da bugün yeni bir hesap açtım. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesabınızı güvende tutmak için geçici olarak kilitledik. Yeniden erişim sağlamak için kimliğinizi doğrulayın.” şeklinde bir uyarı aldım. E-posta ile giriş yaptıktan sonra gelen kodu girdim, ancak telefon numaramı doğrulama...

Alibaba.com üzerinden 278697335001022371 numaralı siparişimle bir araç elektronik parçası satın aldım. Siparişim 10 gündür İstanbul’da gümrükte bekliyor ve teslimat adresim İzmir/Çiğli olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte Alibaba müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ...

19 Ekim 2025 tarihinde Alibaba üzerinden “tbk2205 lazer entegre sökme makinesi” siparişi verdim (Sipariş No: 279986398001027729). Siparişimi verdikten sonra gümrük müşavirleriyle görüştüm ve vergiler ile gümrükte ciddi sorunlar yaşayabileceğimi öğrendim. Bu nedenle, ürün henüz kargoya verilmeden 22 ...

Alibaba üzerinden 277063490001028893 numaralı siparişimle 10 adet kolye aldım ve kolyeler+kargo ücretiyle 834,52₺ ödeme yaptım. Satıcı kendime ait bir vergi numarası varsa, ürünlerin 1-2$ indirimli olacağını söyleyince, şirketimize ait vergi numarasını girdim. Birkaç gün sonra ilk ödeme tamamlandı b...

28 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 4 adet İkos k7 cihazı için, Alibaba üzerinden 259530654501023043 numaralı siparişi verdim ve toplam 364,72 USD tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak Eylül 2025’e gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi b...

Alibaba üzerinden HY300Pro mini projeksiyon cihazı (sipariş/takip no: 883024590637) satın aldım. 1 Ağustos’tan beri ürünüm İstanbul gümrükte bekliyor. 17 Eylül’de Fedex firması, ürünün teslimi için vergi borcu olduğunu belirtti ve 920 TL’lik ödemeyi Fedex hesabına gönderdim. Bana 3 iş günü içinde ür...

31.07 tarihinde Alibaba üzerinden bir adet Kernel marka fototerapi cihazı ve bir adet hl V100 model şok dalga cihazı siparişi verdim. 269686215001021703 ve 270231726001021703 numaralı siparişler için toplamda 606 dolar kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler İstanbul’a ulaştığında ayrıca 500 dolar güm...

Alibaba üzerinden, aviance global logistics aracılığıyla Honda X-adv 750cc motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram te2099167al. Siparişi 12 gün önce oluşturdum ve ürünün doğrudan ev adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak paket Yunanistan’da takılı kaldı ve ürünün bana teslim edilmesi içi...

Alibaba.com sitesine nasıl üye olduğumu hatırlamıyorum. Sürekli olarak her gün e-posta alıyorum ve bu e-postaları almak istemiyorum. Hiçbir duyuru ve avantajınızı bilmek istemiyorum. Üyelikten çık seçeneğini kullanıyorum fakat yine de üyeliğim sonlandırılmıyor. Sitede muhatap olabileceğim bir insan ...

4 Nisan 2025'de Alibaba.com sitesinden 149,65 dolara bir saat aldım. Ürün gümrükten geçmediği için iade etmeye çalıştım, ancak alibaba.com adresine Gmail'den yazdığım mesajların hiçbirine cevap verilmedi. Satıcı ise iade kabul etmediğini söyledi. Donguang zhiyang teknoloji elektronik şirketi, gümrü...

Alibaba.com adlı ithalatçı firma, site üzerinden 09.10.2024 günü 772169 provizyon koduyla satın alınan ürünü teslim etmediği gibi, 2.067,10 TL olarak ödenen parayı da iade etmedi. Firma tarafından ilgisiz kaldım. Paramın iadesini istiyorum. Sayın firma, bu kadar mı küçüldünüz? Hiç yakışıyor mu size?

Alibaba sitesinden çadır siparişi verdim. 5 gün sonra ürünün 485 TL kargo ücreti olduğu söylendi. Kargo ücreti hakkında satıcıya yazdım. Satın alırken neden belirtmediniz diye sordum, ancak cevap vermedi ve parayı ödeyin dedi. Ürünün çadır olmadığını, numune olarak bir metre kumaş gönderdiklerini be...

Alibaba.com toptan ticaret sitesinden Türk satıcıları olarak temkinli olun. 200.000 adet ürün alımı yaptım, siparişi ilk ticaret için ücretsiz kargo seçeneği ile sundular. Sonra ürünü test etmek için satıcıdan numune siparişi verdim. Numuneyi de Alibaba sistem üzerinden talep etmem gerektiğini söyle...

Ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bir buçuk aydır İstanbul deposunda ne arayan var ne soran; kargo şirketi de bilinmiyor. İsmi var ama yabancı numara veriyorlar. Canlı destek ise tam bir muamma. Yapay zeka ne kadar etkili olabilir ki bu duruma? Alibaba, çözüm bekliyorum. Benim gibi kaç kişi mağdur acaba?

Ben Komisyon ile başladım ve bütün siparişlerimi verdim ama benim bilgim ve haberim olmadan 35.000 TL değerinde ürün alındı. Hastanedeydim ve çıkarken kaza yaptım. İçerideki cüzdandan paraları siparişler için almak istiyorum ama kabul etmiyorlar, çektirmiyorlar. Mağduriyetimi giderirseniz sevinirim....