to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İndirilme Ve 550 TL Taksi Ücreti Mağduriyeti
18.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Sakarya’dan Çanakkale Otogarı’na giden, 34 ece 452 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bileti alırken ve yolculuk sırasında Çanakkale Otogarı’nda ineceğimi özellikle belirtmeme rağmen, akşam yolculuğu olduğu için uyuduğum esnada otogarda indirilmedim.
Uyandığımda saatin 06.30 olduğunu görünce bir terslik olduğunu fark edip muavin ve şoföre sorduğumda, “Çok uzaklaşmadık, başka bir şey yapamayız.” diyerek beni henüz hava bile tam aydınlanmamışken yol kenarında indirdiler. Taksi çağırmamı söyleyip taksinin gelmesini bile beklemeden, valizimi verip orada bırakıp gittiler. Üstelik Çanakkaleli olmadığımı, beni alacak kimsenin bulunmadığını özellikle söyledim.
Bu sorumsuzluk nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de neredeyse bir otobüs bileti kadar, yaklaşık 550 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. PNR numaram VV002DACU’dur. Yaşadığım bu kötü deneyimden dolayı firmanızı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ödediğim taksi ücretinin telafi edilmesini ve bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24.03.26 tarihinde firma tarafından arandım ve özür dilendi. 3 kere için bana veya yakınlarıma olduğu fark etmeksizin süresiz şekilde indirim tanımladıkladıklarını ve ilgili personel için işlem başlatacaklarını belirttiler. Açıkçası bir daha kullanmayacağım için indirim umurumda değil taksi ücretini alsam daha mutlu olurdum. En azından başka bir kadının başına belki bu şekilde bir şey gelmez diye umuyorum. İnşallah bu tutumdaki personeli kimse çalıştırmaz.
Sakarya’dan Çanakkale’ye yolculuk sırasında otobüsüm beni otogarda indirmedi, gece yol kenarında bırakıldım ve taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Şoför ve muavinin sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Markanın ilgisi iyi olsa da bir daha tercih etmeyeceğimi belirttim.
