Kayıt Dışı Nakit Ödeme Ve Zorla Koltuk Değiştirme

12.02.2026 tarihinde saat 05.30’da Çanakkale Otogarı’ndan kalkan, Çanakkale–Bursa istikametine giden Ali Osman Ulusoy’un seferine bindik ve 2 kişi için toplam 1.100 TL ücreti nakit olarak otobüs içinde ödedik. Ödemeyi yapar yapmaz, herhangi bir bilet ya da PNR verilmeden bizi boş bir koltuğa oturttular.

Sabah saat 08.00 civarında muavin C**** isimli personel beni dürterek uyandırdı ve “Birader, bu koltuklar satıldı, başka koltuğa geçin.” şeklinde kaba bir üslupla konuştu. Kendisine bu otobüse bilet parasını ödeyerek binen yolcu olduğumu, keyfi olarak koltuk seçmediğimizi ifade etmeme rağmen, daha sonra kaptanın da gelip ricada bulunması üzerine koltuğumuzu değiştirmek zorunda kaldık.

Sonuç olarak bize kayıt dışı olarak, herhangi bir bilet kesilmeden ücret alındığını, sonrasında oturduğumuz koltukların tekrar satıldığını anladım. Hem kayıtsız ödeme alınması hem de bu şekilde rahatsız edilip koltuk değiştirmeye zorlanmamız son derece yanlış ve güven sarsıcı bir durumdur.

Bu olayla ilgili olarak, seferde görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafımıza alınan ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili firmanın resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
Araç Plakası: 60 TY 626.