Sağlık Sorunu Olan Yolcunun Yardım Talebine Karşı Kaba Ve Katı Muavin Tutumu

13 Nisan tarihinde saat 22.00’de Ankara’dan Sinop’a giden Ali Osman Ulusoy şehirler arası otobüsünde 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk ediyorum ve şu anda yolculuk hala devam ediyor. Bel fıtığı ve boyun fıtığı rahatsızlıklarım olduğu için uzun süre aynı pozisyonda oturamıyorum, bu nedenle yanımda oturan damadım, ayaklarımı uzatabilmem için bir arka koltuğa geçti.

Otobüsün oldukça boş olmasına rağmen muavin hemen gelip damadımı bulunduğu yerden kaldırıp kendi numarasına oturmak zorunda bıraktı. Kendisine rahatsızlığımı sakin bir şekilde anlattım, durumumu izah ettim ve yardımcı olmasını rica ettim. Buna rağmen herhangi bir anlayış göstermeden, sert ve ters bir tavırla sadece numaramda oturmam gerektiğini söyleyip ısrar etti.

Her ay bu firmayla yolculuk eden bir yolcu olarak, özellikle sağlık problemi olan birine karşı bu kadar katı ve ilgisiz bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum. Benim beklentim, firmanın personeline hastalara ve özel durumu olan yolculara nasıl daha anlayışlı ve ılımlı yaklaşmaları gerektiğinin öğretilmesi ve bu tarz kaba, ters tutumların düzeltilmesidir. Gerekli yerlere ayrıca resmi şikayetlerimi de yapacağımı belirtmek isterim.