to read complaints and reviews, or file yours.Platform Bilgisi Verilmediği İçin Otobüsü Kaçırdık Ve Bilet İadesi Talep Ediyoruz
22 Mayıs’ı 23 Mayıs’a bağlayan gece saat 00:30’da Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden kalkacak ve Antalya’ya gidecek olan Ali Osman Ulusoy seferi için VV002VAZH PNR kodlu, kişi başı 1.050 TL olmak üzere toplamda iki adet bilet aldık. Terminale erkenden gitmemize rağmen, firma tarafından önceden peron bilgisi paylaşılmadı ve otobüs de normalde gidenlerin kalktığı kattan değil, gelen otobüslerin bulunduğu kattan kalktığı için otobüsü kaçırdık.
Sonrasında bize Söğütözü’indeki Ulusoy ofisine gitmemiz söylendi, ancak oraya gittiğimizde bu kez de geç kaldığımız gerekçesiyle ikinci kez otobüsü kaçırmış sayıldık ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ne ek bir çözüm sunuldu ne de biletlerimizi açığa alma ya da değişiklik yapma yönünde en ufak bir destek verildi.
Yaşanan bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de toplamda 2.100 TL’lik bilet ücretimiz boşa gitti. Mağduriyetimizin giderilmesi, bilet ücretlerimizin iadesi veya en azından kullanılabilir hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyoruz.
