to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yangınında Valiz Yanması Ve 15.000 TL Maddi Zarar
4 Ocak 2026 Pazar günü saat 19.00’da Adana’dan Niğde’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüse bindim. Pozantı mevkisinde seyir halindeyken otobüs yandı ve valizim bagajda kaldığı için içindeki tüm eşyalarım yandı. Üniversite için yeni aldığım ve alışverişini yeni yaptığım eşyalarım tamamen kullanılamaz hale geldi, yaklaşık 15.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Bu seferle ilgili bagaj kuponum hâlâ elimde ve seri numarası 1384471’dir.
Olayın ardından yaklaşık 1 saat boyunca yolda bekletildik, otobüs geri gönderilmedi ve biletim de yandı. Müşteri hizmetleri olayın gerçekleştiği gün benimle iletişime geçti, daha sonraki süreçte ise sürekli ben aramak zorunda kaldım ve her defasında sadece geçiştirildim. Olayın üzerinden 4 ay geçmesine rağmen firma tarafından hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir şirket yöneticisi benimle ciddi anlamda ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Üniversite öğrencisiyim, hem can güvenliğim tehlikeye girdi hem de ciddi bir maddi zarara uğradım. Biletim ve bagaj kuponum hâlâ elimde olmasına rağmen zararım konusunda herhangi bir adım atılmadı. Yanan eşyalarımdan kaynaklı yaklaşık 15.000 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.
