Otobüs Seferinde Saatine Uyulmaması Ve Ticari Duraklamalarla Yolcu Haklarının İhlali

18.15 Turgutlu – Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından otobüs bileti alım. Ancak otobüs Turgutlu otogara yaklaşık 19.05’te geldi ve bu saatte araca bindik. Çantaları yüklerken valizlerimden birini yer olmadığını söyleyerek almadılar, daha sonra alacaklarını belirttiler. Otobüs hareket ettikten kısa süre sonra ilerideki bir benzinliğe girildi ve iki ayrı araçtan kasalarca meyve alındı, bu yükleme sırasında epey bekletildik. Şoför ve personelin bunu daha önce de yaptığını, İzmir’den buraya gelirken 2–3 kez aynı şekilde durup meyve aldıklarını öğrendik. Yolcuların tepkisine rağmen oldukça rahat bir tavır sergilediler ve sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davrandılar. Hem sefer saatine uyulmaması, hem yolculuk sırasında ticari amaçlı duraklamalarla zaman kaybettirilmesi, hem de yolcu eşyalarının ikinci planda bırakılması kabul edilebilir değil. Ücret iadesi ya da kısmi iade, yaşananlarla ilgili resmi bir özür ve bu uygulamayı yapan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.