to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından 23:55 Ankara-Bandırma seferi için PNR: VV000S04V numaralı bileti 850 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. 23:20’de otogara vardığımda, otobüsün rötar yapacağı ve 00:30’da kalkacağına dair bir SMS aldım. Ancak, 41 AZF 651 plakalı otobüs 135 numaralı perona ancak 00:55’te geldi ve sefer 01:10’da başladı. Bu durumda, toplamda 1 saat 15 dakika gecikme yaşandı.
Yolculuk sırasında muavine gecikmenin sebebini sorduğumuzda “Bilmiyorum” yanıtını aldık. Sabah erken saatte Bandırma’da olup ailemden birinin ameliyatında yanında olmam gerekiyordu. Taahhüt edilen saatte varamayacağım için mağdur oldum ve firmanın bu özensizliği nedeniyle güvenli bir yolculuk yapamayacağıma dair endişelerim oluştu. Ayrıca, online şikayet/öneri sisteminiz üzerinden durumu bildirmek istedim ancak “Güvenlik doğrulaması sağlanamadı” hatası nedeniyle başvuru oluşturamadım.
Otogardaki personele de gecikmeyi ilettiğimde, yalnızca kısa gecikmeler için yeni bilgilendirme mesajı atılmadığı cevabını aldım. Ali Osman Ulusoy ile ilk yolculuğumda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanızdan bir açıklama bekliyor, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
30.08.2025 tarihinde saat 15.30'da Ordu-Trabzon güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV000M9E6, ücret: 380 TL). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ot...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
07.08.2025 tarihinde 02.05 saatinde Akçaabat-Erzurum güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: VV000CNFL). Otobüsün 30 dakika rötar yapacağı tarafıma mesaj olarak iletildi, ancak otobüs bilgileri arasında sadece plaka vardı ve şoföre ulaşabileceğim bir telefon nu...
Yorumlar