to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
30.08.2025 tarihinde saat 15.30'da Ordu-Trabzon güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV000M9E6, ücret: 380 TL). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece otogar birimindeki görevliler gecikme olacağını söyledi. Bu durum, ilk kez yaşadığım bir sorun değil; zaman zaman benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve her seferinde otogarda boş yere beklemek zorunda kalıyorum.
Firmadan beklentim, gecikmeli seferlerde yolculara önceden mesaj veya telefon araması yoluyla bilgi verilmesi. Böylece yolcular mağdur edilmeden zamanlarını daha verimli planlayabilirler. Konuyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
